3V Cash Card betaling betwisten

Ik wil een transactie betwisten. Wat moet ik doen? Als u twijfels hebt over een individuele transactie op uw 3V prepaid Visa card account, dient u altijd direct contact op te nemen met de retailer die wordt vermeld in het veld 'omschrijving'. Probeert u er samen uit te komen en het probleem op te lossen. Het lukt niet om het probleem op te lossen met de retailer. Als u er samen niet uitkomt, kunt u de details van de transactie mailen naar vragen@3vcash.nl Vermeldt u in de e-mail de laatste vier getallen van uw 3V prepaid Visa card en kopieën van e-mails of andere correspondentie en telefoongesprekken die u hebt gevoerd met de retailer om het probleem te verhelpen. Kan Visa iets voor mij betekenen? Als u in onze ogen voldoende hebt gedaan om het probleem te verhelpen, zullen we u vragen om het 3V geschillenformulier in te vullen en dit naar ons te faxen. Het geschil komt dan officieel terecht bij Visa. Het kan vervolgens 4 maanden duren voordat het geschil is opgelost.

Naar de homepage